Chính sách bảo hành

I. Bảo hành.

• Bảo hành sản phẩm, giải quyết miễn phí những sai sót, bẻ khóa, cố kỹ thuật xảy ra lỗi của nhà sản xuất sản phẩm nội thất do Công Ty TNHH SX-TM NT Thiên Lộc cung cấp và phân phối.

II. Quy định về hoạt động bảo trì.

• Thời gian bảo hành.
1. Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng cho tất cả sản phẩm của nội thất Thiên Lộc.
• Điều kiện bảo hành.
1. Sản phẩm bị hỏng, lỗi do nhà sản xuất.
2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Các sản phẩm không được bảo hành.
1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
2. Hư hỏng do lỗi của người sử dụng do không gắn theo hướng dẫn lắp đặt, sử dụng, bảo quản của nhà sản xuất, sử dụng sai chức năng và không thực hiện đúng các khuyến mãi của nhà sản xuất…
3. Hư hỏng trong quá trình chuyển đổi của người mua hàng.
4. Hư hư hỏng xuất phát từ các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, động đất…
• Chí phí ​​bảo hiểm.
1. Bảo hành miễn phí cho tất cả các sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
2. Đối với các sản phẩm bị hỏng hóc không gây ra lỗi của nhà sản xuất thì công ty sẽ tính phí bảo hành, chi phí bảo hành sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
• Quy trình bảo mật.
1. Cung cấp thông tin, tình trạng hư hỏng của sản phẩm, các yêu cầu bảo hành, chúng tôi sẽ xem xét xử lý.
2. Công ty sẽ kiểm tra, xác định sản phẩm của mình và dựa vào lỗi cung cấp thông tin của khách hàng. Sau khi xác nhận thông tin, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm báo cáo cho khách hàng các phương án bảo hành và thời gian bảo hành.
3. Thực hiện bảo hành cho khách hàng theo các phương án đã được thống nhất.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ :

• Công Ty TNHH SX-TM NT Thiên Lộc
• Địa chỉ: 138A Trường Chinh, Phường 12, Tân Bình, TP HCM
• Hotline : 0939.613.068
• Email: allbuyvn@gmail.com

Rất vui mừng được phục vụ quý khách!